Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Februar 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der nuvxora GmbH, Kärntner Ring 12, 1010 Wien, Österreich (nachfolgend "Verkäufer") und dem Kunden (nachfolgend "Käufer") über den Kauf von Nahrungsergänzungsmitteln und verwandten Produkten über unsere Website.
Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.
Durch das Absenden des Bestellformulars gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung telefonisch oder per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
3. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Lieferung innerhalb Österreichs ist kostenlos.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:
- Nachnahme (Zahlung bei Lieferung)
- Überweisung
- PayPal
4. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Lieferadresse innerhalb Österreichs.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage nach Auftragsbestätigung.
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Käufer umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen zurück.
5. Widerrufsrecht
Der Käufer hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Post oder E-Mail) über seinen Entschluss informieren.
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen.
6. Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir eine erweiterte 60-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Wenn der Käufer mit dem Produkt nicht zufrieden ist, kann er es innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurückgeben und erhält den vollen Kaufpreis erstattet.
7. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei Mängeln hat der Käufer zunächst das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung).
8. Haftung
Die angebotenen Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und keine Arzneimittel. Sie dienen nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten.
Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Im Übrigen ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden beschränkt.
9. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, einen weitergehenden Schutz gewähren.
11. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Kontakt
nuvxora GmbH
Kärntner Ring 12
1010 Wien, Österreich
Telefon: +43 720 880 456
E-Mail: [email protected]